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洞爺サンパレス ご予約内容の確認・変更・取消

宿泊プランをご利用のお客様

★携帯メールアドレスをご入力のお客様へ★
携帯メールアドレスを入力される場合は、メールフィルター設定にご注意ください。
インターネットからのメールを受信できない設定にされている場合、予約確認のメールをお受け取りいただくことが出来ません。
「reserve@toyasunpalace.co.jp」を受信の設定をお願いします。

・宿泊日の3日前から1日前までキャンセルの場合　宿泊料金の20%
・宿泊日当日のキャンセルは宿泊料金の50％
・NoShow（無断不泊）の場合は宿泊料金全額100%
１０名以上の場合上記キャンセルポリシーとは異なります。

航空券付きプランをご利用のお客様

出発日の前日から起算して21日前を過ぎたキャンセルは取消料がかかります。お手数ですがお電話にてお取消をお願いいたします。

ご連絡先：株式会社ホワイト・ベアーファミリー　0570-09-4690 (ナビダイヤル)

【営業時間：月曜-土曜10:00-18:00（日・祝を除く）】
※営業時間外のご連絡は翌営業日での対応となりますのでご注意くださいませ。
※航空券付きプランをご予約のお客様は、宿泊施設への連絡では変更・キャンセルを承ることができません。
※宿泊プランのみでご予約のお客様は宿泊施設へ連絡をお願い致します。