絶景露天風呂や自慢のバイキング、アミューズメント充実のリゾートホテル

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杉乃井ホテル ご予約内容の確認・変更・取消

予約を確認・変更・取消をされる場合は、メールアドレスとパスワードを入力して予約へお進みください。

宿泊プランをご利用のお客様

キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
●基本キャンセルポリシー (14名様まで)
連絡なしの不泊 :宿泊料金の100%
当日    :宿泊料金の100%
前日    :宿泊料金の50%
3日前から :宿泊料金の30%
5日前から :宿泊料金の20%
7日前から :宿泊料金の10%

●特別期間(4/27〜5/5 ・8/10〜20 ・ 12/30〜1/3) (14名様まで)
連絡なしの不泊 :宿泊料金の100%
当日     :宿泊料金の100%
2日前から :宿泊料金の50%
3日前から :宿泊料金の40%
5日前から :宿泊料金の30%
10日前から :宿泊料金の20%
21日前から :宿泊料金の10%

※【2018/4/30迄にご予約のお客様】、【15名様以上ご予約のお客様】はポリシーが異なります。
 詳細につきまして、は【よくあるご質問】の【ご宿泊について】より、ご確認くださいませ。


航空券付きプランをご利用のお客様

出発日の前日から起算して21日前を過ぎたキャンセルは取消料がかかります。お手数ですがお電話にてお取消をお願いいたします。

ご連絡先:株式会社ホワイト・ベアーファミリー 03-5765-2441

【営業時間:月曜-金曜10:00-18:00(土日・祝祭日を除く)】
※営業時間外のご連絡は翌営業日での対応となりますのでご注意くださいませ。
※航空券付きプランをご予約のお客様は、宿泊施設への連絡では変更・キャンセルを承ることができません。
※宿泊プランのみでご予約のお客様は宿泊施設へ連絡をお願い致します。



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