ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合でお取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。
ご利用日の
14 日 前 ：30％
前 日 ：50％
当日・不泊 ： 100％
但し、2室以上・2泊以上・VILLA（ヴィラコテージ）につきましては30日前、VILLA（ヴィラコテージ）2泊以上は60日前、エリア貸切でのご利用については90日前より30%
【割引プラン】早割・直前割など割引表現のある宿泊プランは、変更・追加・キャンセルが出来ないプランがございます。その場合は、宿泊プラン及び宿泊プラン詳細に表示されている内容を優先といたします。
【前払い】現地精算でご予約頂いたお客様で、オンシーズンや団体様でのご利用では、ご利用代金の中から、その一部を予約金として事前にご入金頂いております。ご予約金が期日までに確認できない場合は、ご予約をキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
【人数変更】早割・直前割を除く公式ウェブサイトでのご予約では、通常ご利用日の3日前まで、人数の変更が可能です。その場合、実際のご予約人数での予約の取り直し（単価が変更する場合あり）となります。通常外では、お部屋の減少、プラン特記（ご利用日の●日前まで受付中）と記載があるプラン、最低保証人数以下のご利用（その場合、インターネットで変更ができません）については、規定のキャンセル料がかかります。
2019年7月1日改訂
【新型コロナ禍特記事項 】
新型コロナウィルスに対するお考えは多様化しております。新型コロナウイルスの感染者数の状況やお仕事の関係によりキャンセルをしなければならない方、一方でご自宅より開放的で、安心安全を求めてご予約されたくとも満室によりご予約できない方もいらっしゃいます。
したがいまして今後は、当館への営業自粛要請発令時を除き、本【キャンセル規定】に従います。なお、このことに対し不安に思われる方は、「キャンセル保険」に入られることをおすすめいたします。
2020年6月1日追記