鴨川グランドホテルグループインターネット予約システム利用規約	
	
1．予約の申し込み	
　(1)　当インターネット予約システム（以下、当システムと略します）は、インターネットを利用し	
　　　 お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。	
　　　 当システムに登録されたホテルの空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約の申し	
　　　 込みについてはインターネットの会員登録が必要となります。 	
　(2)　会員登録されたお客様は、24時間いつでも予約申し込みができます。（但しメンテナンス時を除く）	
　(3)　お申し込み頂いた予約情報は、登録完了後速やかに予約先ホテル のE-mailアドレスに送信さ	
　　　 れます。	
　(4)　当システムは、すべて無料でご利用いただけます。	
	
2．予約資格	
　(1)　インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。	
	
3．会員登録	
　(1)　登録画面よりお客様情報をご登録してください。ご登録完了通知がご記入のE‐mailアドレス	
　　　 に送信されます。登録が完了後、ご予約のお申し込みが可能となります。	
　(2)　登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。	
　(3)　ご登録いただいた個人情報は弊社プライバシーポリシーに則り、無断で利用することは一切ございません。	
　　　 ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。	
	
4．利用契約	
　(1)　ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。	
　(2)　ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン	
　　　（スイッチ）を押したときに成立します。	
　(3)　ご登録いただいた個人情報は弊社プライバシーポリシーに則り、無断で利用することは一切ございません。	
　　　 ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。	
	
5．宿泊代金のお支払い	
　　　 宿泊料は、チェックアウトの際に現金、又はクレジットカードでお支払い下さい。	
	
6．予約内容の変更・取消	
　(1)　登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。	
　(2)　やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接ホテルに連絡	
　　　 してください。また直接ホテルへご連絡された場合は変更取消通知は送信されません。	
	
7．取消料	
　　　 ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で	
　　　 お取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。	
　　　　　連絡なし不泊 　宿泊料金の１００％
　　　　　当日キャンセル　宿泊料金の１００％
　　　　　前日キャンセル　宿泊料金の５０％
　　　　２日前キャンセル　宿泊料金の３０％
　　　　３日前キャンセル　宿泊料金の３０％
※ ％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
※連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取消した場合、それぞれの宿泊日ごとに取消料率に基づく取消料がかかる。
※連泊予約において、一部の宿泊日を取消した場合、それぞれの取消した宿泊日ごとに取消料率に基づく取消料がかかる。
※団体客（15名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前（その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日）における宿泊人数の10％（端数が出た場合には切り上げる）にあたる人数については、違約金はいただきません。
※宿泊プランにより異なる場合があり、その場合は宿泊プランの情報が優先されます。
	
8．当ホテルの責任および免責事項	
　(1)　当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により	
　　　 宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めにき	
　　　 すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。	
　(2)　当ホテルは、万一の火災等に対処するため旅館賠償責任保険に加入しております。	
　(3)　当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、できる限り同一の条件による他の	
　　　 宿泊施設を斡旋するものとします。	
　(4)　当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の	
　　　 補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できな	
　　　 いことについて、当ホテルの責めにきすべき事由がないときは、補償料を支払いません。	
	
9．その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。	
	
10．お問い合わせ
株式会社鴨川グランドホテル	
ミスティイン仙石原	
〒250-0631　神奈川県足柄下郡箱根町仙石原俵石1290	
TEL：0460-84-5341	
FAX：0460-84-8606