【 スカイハートクラブ会員規約 】
1. 名称
当会員組織の名称は「スカイハートクラブ」とし、その運営はスカイハートホテル株式会社、および
そのグループ会社が行います。
2. 会員
スカイハートクラブ会員は本規約を承認の上、本規約第3項所定の手続きを経て入会された個人の方を対象といたします。
3. ご入会方法
ご入会を希望される方は当社が運営する公式サイトにて、ご自身のメールアドレス、ご自身が設定する
パスワード及びその他必要情報をご登録ください。
※会員は会員自身が設定するパスワードの管理責任を負います。
※会員メールアドレス及びパスワードを第三者に貸与、譲渡、売買することを禁じます。
※会員メールアドレス、パスワードの管理不備による損害の責任は会員が負うものとし、当社は責任を負いません。
4. 入会金
入会金・年会費は無料です。
5. 会員ポイントについて
会員ポイントはスカイハートホテル公式サイトよりご予約いただいた場合に付与されます。
お電話などの直接予約や、現地で追加された宿泊・食事に対しては付与されません。
※期間限定の特別料金等、一部ポイント付与できない場合がございます。
① 会員資格・会員ポイントを他人に貸与・譲渡・買入・寄託することはできません。
② 会員ポイントの不正利用・二重発行等が発覚した場合には会員資格及びポイントその他全ての特典を失うものとします。
③ 会員ポイントは発行日当日のご利用から加算対象となります。ポイントの付与はチェックアウト翌日の24時となります。
④ ポイントの有効期限は取得日から2年後の月末となります。
（例：2020年5月1日100ポイント取得→2022年5月31日100ポイント失効）
また、会員退会時には全保有ポイントを失効いたします。
⑤ ポイントの付与率は、予告無しに変更する場合がございます。
⑥ ポイントを使用した際の領収書には料金の合計からポイントご利用分を差し引いた金額が記載されます。
例）宿泊代: 10,000円 ポイント利用 2,000円 領収金額: 8,000円
領収書に料金の合計を記載された領収書をご希望の方は、但し書きにポイント利用の内訳が記載した私製領収書を発行致します。
6. 会員特典
ご利用の際、スマートフォンや携帯電話の会員マイページをご提示いただくと、特典が受けられます。
会員特典についてはスカイハートホテル公式サイトにてご確認ください。
この特典は公式HP、またはお電話、メール等で直接予約された会員様のみ受けることができます。また、特典の内容は予告無しに変更する場合がございます。ホテルによっては受けられない場合がございますので予めご了承ください。
7. 会員資格の喪失・取り消し
次の事項に該当した場合は会員資格を取り消しさせていただき、全ての特典を失います。その際の該当会員への通知は省略いたします。
① 会員ご本人様より脱会のお申し出があった場合
② 会員ご本人様がお亡くなりになった場合
③ 入会時に虚偽の申告をした場合
④ ご住所、電話番号等の連絡先が不明となった場合
⑤ ホテル約款による宿泊料金など諸料金をお支払いいただけない場合、もしくは支払いが遅れた場合
⑥ ホテル約款及び利用規則を遵守せずホテルの名誉を著しく傷つけ、秩序を乱した場合
⑦ 理由の如何に関わらず、ホテルのお客様、ホテル及びホテルの従業員に危害及び損害を与えた場合
⑧ 本会員規約に違背する行為があった場合
8. 登録事項の変更
住所、連絡先その他、会員登録事項に変更があった場合には、当社公式サイトよりご変更ください。
9. 退会
退会は会員マイページ内「お客様登録情報の確認・変更」にて、お手続ください。退会手続完了時をもって退会とします。
10. 個人情報の取り扱い
〔1〕 個人情報の収集・保有・利用
会員は運営者が「スカイハート各ホテル」の運営及び会員の宿泊に関する業務を行うために下記1～3に基づき
個人情報保護処置を講じたうえで、運営者、及びスカイハートホテル各ホテルが共同収集・共同利用する事に同意するものとします。
① 会員登録時に入力していただきました会員氏名、年齢、性別、生年月日、連絡先住所、連絡先電話番号及びその他の記載事項
② 会員の宿泊予約に関する情報
③ ポイント加算に関する「スカイハートホテル各ホテル」での宿泊・精算履歴
〔2〕 個人情報の利用
スカイハートホテル株式会社、およびそのグループ会社は以下の目的のために、個人情報を利用します。
① ホテル運営とこれに伴うサービスの提供
② 会員の宿泊予約及びチェックインに関する業務
③ 正当な事業活動のために必要な案内の連絡、送付
④ 宣伝印刷物等の送付
⑤ マーケティング活動、商品開発のための利用
⑥ 上記目的の達成のため、個人情報の取扱いの一部を外部企業に委託する場合（この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行ない、個人情報の保護の水準を適正に確保いたします）
〔3〕 個人情報の第三者への提供
第三者への個人情報の提供は、本会員規約に定める場合を除き、一切行いませんが、下記に該当する場合は個人情報を提供することがあります。
① 該当する会員本人の同意があった場合
② 法令等により官公庁・公的機関からの要請があった場合
③ 警察より捜査協力の要請があった場合
④ 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
〔4〕 個人情報の開示・訂正・削除
会員は「スカイハートホテル各ホテル」に対して、自己に関する個人情報の開示を請求することができます。
登録内容に誤りがある場合、変更が必要な場合は速やかに訂正または削除を行います。
11. 規約の変更
事前の予告無しに規約（特典を含む）を変更させていただくことがありますので、ご利用の際は最新の規約を公式サイトでご確認下さい。
なお、変更がある場合には公式サイト、またはメールマガジンにてお知らせいたします。
12. スカイハートクラブの終了
「スカイハートクラブ」は事前に公式サイト等で、会員に対しその旨を告知した上で終了する場合がございます。
【 予約システム利用規約 】
1．予約の申し込み
(1) 当インターネット予約システム（以下、当システムと略します）は、インターネットを利用し
お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。
当システムに登録されたホテルの空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約の申し
込みについてはインターネットの登録が必要となります。
(2) ご登録されたお客様は、24時間いつでも予約申し込みができます。
(3) お申し込み頂いた予約情報は、登録完了後 直ちにホテルのE-mailアドレスに送信されます。
(4) 当システムは、すべて無料でご利用いただけます。
2．予約資格
(1) インターネットPC・スマートフォン用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約が
おとりいただけます。
3．お客様登録
(1) 登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申し込みのE‐mailアドレス
に送信されます。それ以降ご予約のお申し込みが可能となります。
(2) 登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。
(3) ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。
4．利用契約
(1) ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。
(2) ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン
（スイッチ）を押したときに成立します。
(3) ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。
5．宿泊代金のお支払い
宿泊料は、チェックインの際に現金、またはクレジットカードでお支払い下さい。
6．予約内容の変更・取消
(1) 登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
(2) やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接ホテルに連絡
してください。また直接ホテルへご連絡された場合は変更取消通知は送信されません。
7．取消料
ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で
お取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。
前 日 ： 0％
当日15時まで ： 50％
当日15時以降 ： 100％
不 泊 ： 100％
※ご予約されるプランによって取消料が異なる場合がございます。
8．当ホテルの責任および免責事項
(1) 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により
宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに
帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
(2) 当ホテルは、万一の火災等に対処するため旅館賠償責任保険に加入しております。
(3) 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り
同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
(4) 当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の
補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できな
いことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
9．その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。
10．お問い合わせ
各運営ホテルへ直接のご連絡、または
スカイハートホテルグループ
TEL：03-6858-2010
FAX：03-6858-2221
まで、ご連絡ください。