利用規約

1．予約の申し込み

　(1)　当インターネット予約システム（以下、当システムと略します）は、インターネットを利用し
　　　 お客様が直接旅館に予約が可能なシステムです。
　　　 当システムに登録された旅館の空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約の申し
　　　 込みについてはインターネットの登録が必要となります。 
　(2)　ご登録されたお客様は、24時間いつでも予約申し込みができます。
　(3)　お申し込み頂いた予約情報は、登録完了後 直ちにホテルのE-mailアドレスに送信されます。
　(4)　当システムは、すべて無料でご利用いただけます。

2．予約資格

　(1)　インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。

3．お客様登録

　(1)　登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申し込みのE‐mailアドレス
　　　 に送信されます。それ以降ご予約のお申し込みが可能となります。
　(2)　登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。
　(3)　ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
　　　 ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。

4．利用契約

　(1)　ご利用契約は、お客様と旅館との間で直接結ばれます。
　(2)　ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン
　　　（スイッチ）を押したときに成立します。
　(3)　ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
　　　 ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。

5．宿泊代金のお支払い

　　　 宿泊料は、チェックアウトの際に現金、またはクレジットカードでお支払い下さい。
　　　 ご利用可能なクレジットカードはVisa/Master/JALカード/セゾンカードでございます。

6．予約内容の変更・取消

　(1)　登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
　(2)　やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接旅館に連絡
　　　 してください。また直接旅館へご連絡された場合は変更取消通知は送信されません。

7．取消料

　　　 ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で
　　　 お取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。

　　　　　 2日から5日前： 30％
　　　　　 前　　日 ：        50％
　　　     当　　日 ：       100％
　　　     不　　泊 ：       100％

8．当館の責任および免責事項

　(1)　当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により
　　　 宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当旅館の責めに
　　　 帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
　(2)　当館は、万一の火災等に対処するため旅館賠償責任保険に加入しております。
　(3)　当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り
　　　 同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
　(4)　当館は、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の
　　　 補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できな
　　　 いことについて、当旅館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

9．その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。


【益成屋旅館宿泊約款】

（適用範囲）
第１条	当館が宿泊客との間で締結する宿泊約款およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
　　２．当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

（宿泊契約の申込み）
第２条	当館に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
（１）	宿泊者名及び住所及び電話番号
（２）	宿泊日及び到着予定時刻
（３）	泊料金（原則として別表第１の基本宿泊料による。）
（４）	その他当館が必要と認める事項
1.-2　宿泊の申し込みをした者は、当館が宿泊者の氏名、住所、電話番号等を記載した宿泊者名簿の提出を依頼したときは、宿泊契約成立後であっても、直ちに提出するものとします。
２．宿泊客が、宿泊中に前項第３号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館は、
その申し出がなされた時点で新たな宿泊約款の申し込みがあったものとして処理します。

（宿泊契約の成立等）
第３条	宿泊契約は、当館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
1.-2　当館が、インターネットサイトに誤った宿泊料金を提示し、又は電話で誤った宿泊料金をご案内し、当該宿泊料金に基づき、宿泊契約の申し込みをされ、当館が承諾した場合は、当該料金が
その前後の期日の宿泊料金に比べて著しく低廉であるときは、当該料金につき「限定」、「特
別」、「キャンペーン」等の低廉である理由の表示又はご案内のない限りは、民法上の錯誤に
よる承諾であることから、宿泊契約は無効とさせていただき、速やかにその旨の通知を差し
上げます。
1.-3　当館は、宿泊予約日前の任意の日に、宿泊客からいただいた連絡先に予約の確認の電話を差し
あげることがあります。
２．第１項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金を、当館が指定する日までに、お支払いいただきます。
３．申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第１８条の規定を適用する事態が生じたたきは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第１２条の規定による料金の支払いの際に返還します。
４．第２項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

（申込金の支払いを要しないこととする特約）
第４条	前条第２項の規定にもかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
２．宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当館が前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

（宿泊契約締結の拒否）
第５条	当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
（１）	宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
（２）	満室により客室の余裕がないとき。
（３）	宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
２．宿泊しようとする者が、当館内で合理的な理由のない苦情、要求を申し立てた等、
　当館内の平穏な秩序を乱すおそれがあると認められるとき。
（４）	宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ　暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第７７号）第２号に規定
する暴力団（以下「暴力団」という。）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の
反社会的勢力
ロ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
（５）	宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
（６）	宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（７）	宿泊に関し暴力的要求が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（８）	天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
（９）	群馬県旅館業法条例第十六条の規定する場合に該当するとき。
（１０）宿泊の申し込みをした者が、自己の商業目的を秘して申し込みをしたとき。

（宿泊客の契約解除権）
第６条	宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
　　２．当館は、宿泊客が宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第３条第２項の規定により当館が申込金の支払期日日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第２に掲げるところにより取消料を申し受けます。ただし、当館が第４条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの取消料支払義務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。
　　３．当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後５時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を２時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

（当館の契約解除権）
第７条	当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
（１）	宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
　　　１-２．宿泊客が、当館内で合理的な理由のない苦情、要求を申し立てる等、当館内の平穏な
　　　　　　 秩序を乱していると認められるとき。
（２）	宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
イ　暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
（３）	宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
（４）	宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
（５）	宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（６）	天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
（７）	群馬県旅館業法条例第十六条の規定する場合に該当するとき。
（８）	寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の
禁止事項に従わないとき。
（９）	宿泊契約成立後に第５条（３）２に定めることが判明したとき。
（１０）宿泊の申し込みをした者が、第２条１.-２に基づく当館の依頼に対し、直ちに応じなかった
　　　　とき。
　　２．　当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供をうけていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

（宿泊の登録）
第８条	宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
（１）	宿泊客の氏名、年令、性別、住所、電話番号及び職業
（２）	外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
（３）	出発日及び出発予定時刻
（４）	その他当館が必要と認める事項
　２．　宿泊客が第１２条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード当通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

（客室の使用時間）
第９条	宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後２時から翌朝１０時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
　　２．当館は前項に定める時間以外の客室の使用には応じません。

（利用規則の遵守）
第１０条	　宿泊客は、当館においては、当館が定めて館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

（営業時間）
第１１条　当館の施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けの案内、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
（１）	フロント等サービス時間
イ　門限：午後１１時とさせていただきます。
ロ　フロントサービス：午後９時までとさせていただきます。
（２）	飲食等サービス時間
イ　朝食：午前７時３０分から午前８時３０分まで
ロ　夕食：午後６時００分から午後８時００分まで
　２．　前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせいたします。

（料金の支払い）
第１２条　宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
　２．前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジット
カード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
　３．当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

（当館の責任）
第１３条　当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
　２．当館は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
第１４条　当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
　２．当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことに
ついて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

（寄託物等の取扱い）
第１５条　宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、
現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれ
を行わなかったときは、当館は１０万円を限度としてその損害を賠償します。
　　1.-2　当館は、２０万円以上の現金又は時価２０万円相当以上の物品はお預かりできません。
　２．宿泊客が、当館にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館は、
その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものに
ついては、当館に故意又は重大な過失がある場合を除き、１０万円を限度として当館はその損害を
賠償します。
　　2.-2　当館は、第１項及び第２項に基づく損害賠償責任のあるときであっても、次に定める物品については、その責任を負いません。
（１）	稿本、設計書、図案、帳簿その他これに準ずるもの、磁気テープ、磁気ディスク、
CDロム、光ディスク当情報機器（コンピュータ及びその端末装置等の周辺機器）で直接処理を行える記録媒体に記録されたものを含みます。

（宿泊客の手荷物又は携帯品の保管）
第１６条　宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
　２．宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は当該所有者に連絡をするとともにその指示を求め
るものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め
７日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
飲食物並びに雑誌並びに廃棄物等に類するものは宿泊客に連絡をすることなく当館にて任意で処分
させていただきます。処分についての一切の異議は認めません。
　３．前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

（駐車の責任）
第１７条　宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

（宿泊客の責任）
第１８条　宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。
　２．宿泊客は、宿泊契約に基づく宿泊サービスを円滑に受領するため、万一宿泊契約の内容と異なる宿泊サービスが提供されたと認識したときは、当館において速やかにその旨を当館に申し出
なければなりません。

（大浴場の利用について）
第１９条　入れ墨（タトゥーシール等によるものを含みます。 また、その大きさ及びその施された身体の部分を問いません。）を施された方の大浴場の利用はお断り致します。貸切風呂をご利用ください。

（管轄裁判所と準拠法）
第２０条　当館と宿泊客との間の宿泊契約に関する紛争は、日本法を準拠法とし、当館の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所をもって専属管轄裁判所とします。

（約款の改定）
第２１条　この約款は、必要に応じて随時改定することができるものとします。
この約款が改定された場合、当館は、改定後の約款の内容及び効力発生日を当旅館のホームページ
もしくは客室内に掲出するものとします。

付則
第１条	当館は平成３０年１０月１日国土交通省の公示するモデル宿泊約款と同一の約款を当館の宿泊約款と定め、同日施行する。


別表第１　宿泊料金等の内訳（第２条第１項及び第１２条第１項関係）
 宿泊者が支払うべき総額
１．基本宿泊料＋２．追加飲食代＋３．その他の利用料＋４．消費税＋５．入湯税
（注）			
１　基本宿泊料はパンフレットやホームページ等に掲示する料金表によります。			
２　子供料金は小学生以下に適用します。			
　　小学校４〜６年生　￥１６，２００−（食事・寝具付き、税込み）			
　　小学校１〜３年生　￥１２，９６０−（食事・寝具付き、税込み）			
　　３歳以上未就学児　￥　８，６４０−（食事・寝具付き、税込み）			
　　３歳未満児　　　　￥　１，０８０−（食事・寝具なし、税込み）			

 別表第２　違約金（第６条第２項関係）
１４名まで
契約解除の通知を受けた日
当日：１００％　　不泊：１００％
前日：　５０％　　３〜５日前：３０％
（注）
１　％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。				
２　契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分（初日）の
　　違約金を収受します。

以上、当館の宿泊約款をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

お問い合わせ
　益成屋旅館
 　〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町草津406
 　TEL：0279-88-2005
 　FAX：0279-88-3193
　mail:welcome@ekinariya.com