利用規約


1．予約の申し込み

　(1)　当インターネット予約システム（以下、当システムと略します）は、インターネットを利用し
　　　 お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。
　　　 当システムに登録されたホテルの空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約の申し
　　　 込みについてはインターネットの登録が必要となります。 
　(2)　ご登録されたお客様は、24時間いつでも予約申し込みができます。
　(3)　お申し込み頂いた予約情報は、登録完了後速やかに予約先ホテル のE-mailアドレスに送信さ
　　　 れます。
　(4)　当システムは、すべて無料でご利用いただけます。


2．予約資格

　(1)　インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。


3．お客様登録

　(1)　登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申し込みのE‐mailアドレス
　　　 に送信されます。それ以降ご予約のお申し込みが可能となります。
　(2)　登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。
　(3)　ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
　　　 ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。


4．利用契約

　(1)　ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。
　(2)　ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン
　　　（スイッチ）を押したときに成立します。
　(3)　ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
　　　 ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。


5．宿泊代金のお支払い

　　　 ご宿泊料は、ご予約時にクレジット事前決済にてご精算ください。
　　　 ※お電話等で客室変更やご人数変更（増員）がありました場合の差額は、ご利用当日チェックアウトの際に
　　　 　現金、又はクレジットカード（要問合せ）にてご精算ください。


6．予約内容の変更・取消

　(1)　登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
　(2)　やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接ホテルに連絡
　　　 してください。また直接ホテルへご連絡された場合は変更取消通知は送信されません。


7．取消料

　　　 ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で
　　　 お取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。

　　　　　＜キャンセル料について＞

　　　　ご宿泊日の2日前〜5日前まで　　　　ご宿泊料金の30％
　　　　ご宿泊日の前日　　　　　　　  　　　　　ご宿泊料金の50％
　　　　ご宿泊日当日（不泊の場合も含め）　ご宿泊料金の100％

※急なお取消しや、お日にち変更、ご人数変更がございます場合に規定の期間よりお取消料が発生いたします。
　又、同月内でのお日にち変更の場合でしても規定の期間に入ってからのご変更はお取消料が発生いたしますのでご注意くださいませ。
※天候（雨・台風等）や体調不良（インフルエンザ含む）などによるお取消しや、お日にち変更、ご人数変更に関しましても、規定の期間に入っている場合はキャンセル料が発生いたします。
※５名様〜８名様までの小団体様のご予約は、１０日前よりキャンセル料の対象日となります。
※ご到着時間にご変更がございます際は、お手数ですがお早目にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
また、ご宿泊日当日にご到着時間変更のご連絡がなく、19時を過ぎてもお越しにならない場合は、不泊の扱いとさせていただきます。


　　　　＜特定期間のキャンセル料について＞

※GW・お盆期間・年末年始は特定期間となってございます。
※急なお取消しや、お日にち変更、ご人数変更がございます場合に規定の期間よりお取消料が発生いたします。
　又、同月内でのお日にち変更の場合でしても規定の期間に入ってからのご変更はお取消料が発生いたしますのでご注意くださいませ。
※天候（雨・台風等）や体調不良（インフルエンザ含む）などによるお取消しや、お日にち変更、ご人数変更に関しましても、規定の期間に入っている場合はキャンセル料が発生いたします。
※ご到着時間にご変更がございます際は、お手数ですがお早目にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
また、ご宿泊日当日にご到着時間変更のご連絡がなく、19時を過ぎてもお越しにならない場合は、不泊の扱いとさせていただきます。

　　　　ご宿泊日の10日前〜20日前まで　ご宿泊料金の10％
　　　　ご宿泊日の6日前〜9日前まで　ご宿泊料金の20％
　　　　ご宿泊日の2日前〜5日前まで　ご宿泊料金の30％
　　　　ご宿泊日の前日　　　　 　　　　　 ご宿泊料金の50％
　　　　ご宿泊日当日（不泊の場合も含め）　ご宿泊料金の100％


8．当ホテルの責任および免責事項

　(1)　当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により
　　　 宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めにき
　　　 すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
　(2)　当ホテルは、消防機関から適合マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため
　　　 旅館賠償責任保険に加入しております。
　(3)　当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、できる限り同一の条件による他の
　　　 宿泊施設を斡旋するものとします。
　(4)　当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の
　　　 補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できな
　　　 いことについて、当ホテルの責めにきすべき事由がないときは、補償料を支払いません。


9．その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。


10．お問い合わせ

御宿かわせみ
〒960-0201　福島県福島市翡翠の里2-14
tel.(024)543-1111
fax.(024)543-1621