利用規約


本サービスの利用


第1条(予約の申し込み)

 1. 当インターネット予約システム(以下、当システムと略します)は、インターネットを利用し
   お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。
   当システムに登録されたホテルの空室状況などの情報はどなたでも検索できますが、予約の申込みに
    つきましてはインターネットでの事前の会員登録が必要となります。
 2. ご登録されたお客様は、24時間いつでもご予約の申し込みができます。
 3. お申し込み頂いた予約情報は、お申し込み完了後直ちにホテルに送信されます。
 4. 当システムは、すべて無料でご利用いただけます。


第2条(予約資格)

 1. インターネットPCまたは携帯用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。


第3条(お客様登録)

 1. 登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申し込みのE‐mailアドレス
   に送信されます。それ以降、ご予約のお申し込みが可能となります。
 2. 登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等費用は一切かかりません。
 3. ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
   ただし、公的機関(警察、裁判所等)より要請があった場合はこの限りではありません。


第4条(利用契約)

 1. ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。
 2. ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン
   スイッチを押したときに成立します。
 3.	ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
   ただし、公的機関(警察、裁判所等)より要請があった場合はこの限りではありません。


第5条(宿泊代金のお支払い)

 1. 宿泊代金は、チェックインの際に現金、またはクレジットカードでお支払い下さい。


第6条(予約内容の変更・取消)

 1. 登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
 2. やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接ホテルに連絡
   して下さい。また直接ホテルへご連絡された場合変更取消通知は送信されません。


第7条(取消料)

 1. ご予約のお取り消し(キャンセル)につきましては、各ホテルの規定に準じます。


第8条(当ホテルの責任および免責事項)

 1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により
   宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに
   きすべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
 2. 当ホテルは、消防機関から防火優良認定証を受領しておりますが、万一の火災等に対処するため
   旅館賠償責任保険に加入しております。
 3. 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、できる限り同一の条件による他の
   宿泊施設を斡旋するものとします。
 4. 当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の
   補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できない
   ことについて、当ホテルの責めにきすべき事由がないときは、補償料を支払いません。


第9条(その他)
 1. その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。



じゅらくポイントシステムの利用

第1条(目的)

 1. 本規約は、株式会社聚楽(以下「当社」といいます)が、ホテル聚楽チェーンサイト利用規約に基づき、
   ホテル聚楽チェーンWeb会員に会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、ホテル聚楽
   チェーンポイントサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
 2. 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、サイト利用規約が適用されます。


第2条(ポイントの付与)

 1. 当社は、2014年11月1日より、会員がホテル聚楽インターネットご予約サイト(以下「ご予約サイト」といいます)や
   その他当社が指定するウェブサイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、
   その他当社が相当と認めた場合に、「じゅらくポイント」(以下「ポイント」といいます)を付与します。
 2. ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引(以下「対象取引」といいます)、ポイントの付与率、
   その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定めるオンラインショップ内の所定のサイト(以下
   「告知サイト」といいます)において会員に告知します。
   ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率は、取引の種類、または利用サービスの種類によって
   異なることがあります。
 3. ポイントは、対象取引が完了後、付与されます。オンライン宿泊予約ではチェックアウトの2日後の午前0時に
   付与されます。
 4. ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、
   当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。


第3条(ポイントの管理)

 1. 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の
   残高を、会員に告知します。 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、
   その内容を説明するものとします。
 2. 第1項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。


第4条(ポイントの合算及び複数登録の禁止)

 1. 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることは
   できません。
 2. 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを
   合算することはできません。


第5条(ポイントの取消・削減)

 1. 当社がポイントを付与した後に、対象取引についてキャンセル、その他当社がポイントの付与を取り消すことが
   適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
 2. 会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有する
   ポイントの一部または全部を取り消すことができます。
    (1) 違法または不正行為があった場合
    (2) 本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
    (3) その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
 3. 会員が当社が定める有効期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
 4. 当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。


第6条(決済におけるポイントの利用)

 1. 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、ご予約サイトまたは当社が指定する
   ウェブサイトにおける決済代金(送料、手数料は含みません。以下同じ)の全部または一部の支払いに
   利用することができます。
 2. 当社は、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を
   付したりすることがあります。
 3. 会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、
   現金による返還は行われません。
 4. 会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、
   前項に準じてポイントの返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後
   決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を
   必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントの返還が行われます。
 5. 会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、
   会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにポイントを
   利用していた場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき
   当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を
   他の支払方法にて支払うものとします。


第7条(事故等)

 1. 第6条の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が
   生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。


第8条(ポイント利用後のポイント取り消し)

 1. 会員がポイントを第6条による決済に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、
   当該決済の対象となる取引(以下「ポイント利用取引」という)が取消または保留されることがあります。会員は、
   ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに
   現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。


第9条(返金の不可)

 1. 会員はいかなる場合でもポイントを換金することはできません。   


第10条(第三者による使用)

 1. ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
 2. 当社は、ポイント使用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の
   方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、
   当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。


第11条(税金及び費用)

 1. ポイントの取得、ポイントの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。


第12条(会員資格の喪失・停止)

 1. 会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、
   また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。


第13条(免責)

 1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、
   データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は
   一切責任を負わないものとします。


第14条(本サービスの変更)

 1. 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、
   ポイント付与の停止、取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません)を
   行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
 2. 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。


                                               2013年7月3日 制定
                                               2014年8月1日 改定