■利用規約

1.予約の申し込み
 (1) 当インターネット予約システム(以下、当システムと略します)は、インターネットを利用し
    お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。
    登録されたホテルの空室状況などの情報はどなたでも検索できますが、予約の申込みに
    つきましてはインターネットでの申し込み手続きが必要となります。
 (2) お申し込み頂いた予約情報は、お申し込み完了後直ちにホテルに送信されます。

2.予約資格
 (1) インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。

3.利用契約
 (1) ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。
 (2) ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタンをクリック後、
    確認メールがお客様に届いた際に成立します。

4.個人情報の取り扱い
 (1) お申し込みいただいた個人情報は、以下の目的に使用します。
     1.付与されるポイント、特典の情報提供ならびに弊社が運営する各ホテル・旅館の宿泊情報、イベント、
       サービスの案内。なお、これらの案内は、郵送、E-mailなどの手段を用います。
     2.ポイントなどの管理
     3.弊社が運営するホテル、旅館の各種サービス、商品改善のための分析
     4.お申し込みされたお客様から弊社に問い合わせをいただいた場合などの履歴管理
     5.宿泊時の緊急連絡、お忘れ物のお問い合わせなど、弊社が何らかの理由でお申し込みされたお客様に
       連絡を取る必要が生じた場合
 (2) 個人情報の第三者への提供
    弊社はお申し込みされたお客様の個人情報を「(1)個人情報の利用目的」の範囲内において、弊社の運営する
    ホテル・旅館のテナントなどの関係取引先に提供することがあります。
    なお、法律に基づき、上記に定める以外の第三者に情報を開示する場合があります。また、弊社は業務管理円滑の
    ために、情報およびシステムの維持管理に関して守秘義務を課したうえで、お客様の個人情報を第三者に提供する
    場合がございます。

5.宿泊代金のお支払い
   宿泊代金は、現金、またはクレジットカードでお支払いください。

6.予約内容の変更・取消
 (1) 登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
 (2) やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、お客様が直接ホテルに連絡
    してください。また直接ホテルへご連絡された場合、変更取消通知は送信されません。

    ルネッサンス リゾート ナルト
    〒772-0053 徳島県鳴門市鳴門町土佐泊浦字大毛16-45
    TEL.088-687-2580
    FAX.088-687-2211
    受付時間 9:00〜18:00	

7.取消料
  ご予約のお取り消し(キャンセル)につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で
  お取り消し料(キャンセルチャージ)を申し受けます。
  前 日: 20%
  当 日: 80%
  不 泊: 100%(ご連絡を頂かなかった場合)

8.当ホテルの運営もしくは内容の変更は、当ホテルが必要であると判断した場合、事前に
  お客様に通知や承諾無しに変更する場合がございます。

9.その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。



■H.P.D.Golden Clubメンバーズ会員規約

1.会員資格
 会員とは、本規約を承認のうえ所定の手続きを完了し、株式会社H.P.D.コーポレーション
 (以下、弊社といいます)が H.P.D.Golden Clubへの入会を承認した個人をいいます。

2.ご入会方法
  ご入会は、弊社ホームページでのご登録をいただきます。

3.入会金・年会費
  入会金、年会費は無料です。

4.会員資格の喪失
  次の事項に該当する場合は直ちに会員資格を取り消し、会員は全ての特典を失います。
  その際、弊社は該当会員への通知を省略いたします。

 (1) 入会時に虚偽の申告をしたとき
 (2) 住所、電話番号などの連絡先が不明となったとき
 (3) ホテル約款による宿泊料金など諸料金支払い遅延または不払いのとき
 (4) ホテル約款および利用規則を順守せずホテルの名誉を著しく傷つけ、秩序を乱したとき
 (5) 本会員規約に違背する行為があったとき
 (6) その他会員としてふさわしくないと認められたとき

5.ゴールデンポイント
  ゴールデンポイント(以下、ポイントといいます)とは、弊社の運営するホテルおよび旅館を弊社ホームページから
  ホテル、旅館を割引料金で利用できる制度をいいます。

 ●会員へのポイントの発行
 (1) 弊社は予約システムを通じて客室を予約した会員に対して、当該会員が予約に従った宿泊を実際に行った
    場合、当社宿泊を弊社で確認したうえで、次条に定めるポイント発行対象金額の1%に相当するポイントを
    発行します。発行したポイントは、1ポイントあたり1円相当の価値を有します。
 (2) 複数の会員が1つのグループとして予約を行った場合は、予約システム上で予約を行った代表者1人に対して
    ポイントを発行します。
 ●ポイント発行の対象金額の定義
  ポイント発行対象金額は、会員が予約システムを通して宿泊施設の客室を予約した際に、予約時点で確定して
  いる宿泊料金などを指すものとし、下記(1)に定めるものはポイント発行対象金額外とし、ポイント行使額は
  ポイント発行対象金額外とします。
   (1) 会員が弊社ホームページの予約システムを通さずに予約および申し込みを行った料金
 ●会員のポイント行使
  ポイントの行使は、100ポイントを1単位とし、ポイント行使対象金額に相当するポイントに100未満の端数が
  生じた場合は、 当該100未満の端数を引いた数をポイントの上限とします。会員は所持するポイントの合計が
  100ポイントに 満たない場合はポイントを行使できません。
 ●ポイントの有効期限
  次の事項に該当した場合はポイントが失効いたします。
   (1) 最終ポイント付与日から3年間ポイント付与対象の宿泊利用がないとき

6.退会
  会員は随時退会できるものとし、退会に際しては会員本人からのお申し出によるものとします。
  退会時、ポイントの残数はすべて消滅するものとします。

7.個人情報の取り扱い
 (1) 弊社が保有する個人情報
    弊社では、会員の個人情報をデータベースなどに保有します。当該個人情報は弊社ホームページ内入会書に
    記入した事項、入会後に届出された事項、ならびにサービス提供履歴など、となります。
 (2) 会員の個人情報の利用目的
    会員の個人情報は、以下の目的に使用します。
    (イ) 会員に付与されるポイント、特典の情報提供ならびに弊社が運営する各ホテル・旅館の宿泊情報、
       イベント、サービスの案内。なお、これらの案内は、郵送、E-mailなどの手段を用います。
    (ロ) 会員情報、ポイントなどの管理
    (ハ) 弊社が運営するホテル・旅館の各種サービス、商品改善のための分析
    (ニ) 会員から弊社に問い合わせをいただいた場合などの履歴管理
    (ホ) 宿泊時の緊急連絡、お忘れ物のお問い合わせなど、弊社が何らかの理由で会員に連絡を取る必要が
       生じた場合
 (3) 会員の個人情報の第三者への提供
    弊社は会員の個人情報を「(2) 会員の個人情報の利用目的」の範囲内において、弊社の運営するホテル・
    旅館のテナントなどの関係取引先に提供することがあります。なお、法律に基づき、
    上記に定める以外の第三者に情報を開示する場合があります。
    また、弊社は業務管理円滑のために、情報およびシステムの維持管理に関して守秘義務を課したうえで、
    会員の個人情報を第三者に提供する場合がございます。
 (4) 会員の個人情報の管理について
    弊社ではお客様から収集した個人情報を適切、厳重に管理し、会員の個人情報への不正なアクセスや
    情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などが起きないよう予防ならびに安全対策を講じております。
 (5) 開示・訂正・追加・利用停止について
    会員が自身の個人情報について、開示・訂正・追加・利用停止などを希望される場合には、
    下記までお問い合わせください。弊社では会員ご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲内で
    対応いたします。
    お問い合わせ先:ルネッサンス リゾート ナルト
            〒772-0053 徳島県鳴門市鳴門町土佐泊浦字大毛16-45
            Tel.088-687-2580
            Fax.088-687-2211

8.規約の変更など
  本規約は予告なく変更、改正または廃止する場合がございます。会員はあらかじめこれを承認するものとします。

  平成23年7月1日制定