利用規約およびプライバシーポリシー

利用規約

1.予約の申し込み

 (1) 当インターネット予約システム(以下、当システムと略します)は、インターネットを利用し
    お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。
    当システムに登録されたホテルの空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約の申し
    込みについてはインターネットの登録が必要となります。 
 (2) ご登録されたお客様は、24時間いつでも予約申し込みができます。
 (3) お申し込み頂いた予約情報は、登録完了後 直ちにホテルのE-mailアドレスに送信されます。
 (4) 当システムは、すべて無料でご利用いただけます。


2.予約資格

 (1) インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。


3.お客様登録

 (1) 登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申し込みのE‐mailアドレス
    に送信されます。それ以降ご予約のお申し込みが可能となります。
 (2) 登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。
 (3) ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
    ただし、公的機関(警察、裁判所等)より要請があった場合はこの限りではありません。


4.利用契約

 (1) ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。
 (2) ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン
   (スイッチ)を押したときに成立します。
 (3) ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
    ただし、公的機関(警察、裁判所等)より要請があった場合はこの限りではありません。


5.宿泊代金のお支払い

    宿泊料は、ご利用当日チェックインの際に現金、又はクレジットカード(要問合せ)で
    お支払い下さい。


6.予約内容の変更・取消

 (1) 登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
 (2) やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接ホテルに連絡
    してください。また直接ホテルへご連絡された場合は変更取消通知は送信されません。


7.取消料

    ご予約のお取り消し(キャンセル)につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で
    お取り消し料(キャンセルチャージ)を申し受けます。

    2日〜3日前 :  30%
      前  日 :  50%
        当   日 :  100%
        不   泊 :  100%(ご連絡を頂かなかった場合)


8.当ホテルの責任および免責事項

 (1) 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により
    宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めにき
    すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
 (2) 当ホテルは、万一の火災等に対処するため旅館賠償責任保険に加入しております。
 (3) 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り
    同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
 (4) 当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の
    補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できな
    いことについて、当ホテルの責めにきすべき事由がないときは、補償料を支払いません。


9.その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。


10.お問い合わせ

HOTEL MICURAS
〒413-0012 静岡県熱海市東海岸町3-19
TEL:0557-86-1111
FAX:0557-86-0003


プライバシーポリシー

弊社は、お客様の多様なご要請に対し、オリックスグループの総合力により質の高いサービスをご提供し、お客様との強い信頼関係を確立する事を目指しております。
そのためにも、弊 社はお客様の個人情報につきましては、極めて重要な情報資産として適法かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下にしたがい適切に利用・管理・保護させていただきます。
この文書は、個 人情報保護法の規定にしたがい、弊 社が個人情報を取り扱うにあたってその利用目的を公表し、その取扱い等についてご説明するものです。

●個人情報の利用目的
弊社が保有するお客様の個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。弊社は、ご本人の同意を得ないで、この利用目的の達成に必要な範囲を越えてお客様の個人情報を利用いたしません。
1.ご 宿泊・ご飲食・ご婚礼・商品販売など弊社事業につきまして、お客様からのご予約・お問合せ・サービス提供など適切な対応を行うため。
2.お客様への施設、商品・サービスなどの紹介をダイレクトメール・電子メールによりご案内させていただくため。
3.お 客様へのサービス向上のためなど、よりご満足をいただくためのマーケティング分析等に利用するため。
4.弊社において経営上必要な各種の管理を行うため。
5.オリックスグループ各社との共同利用のため。

●個人データの共同利用
オリックスグループは連結経営の下、グ ループの総合力によりお客様の多様なご要請にお応えしておりますことから、弊社が保有するお客様の個人データは、以下に従って、弊社とオリックスグループ各社とが共同利用することがあります。
1.共同利用者
オリックスグループ各社
(法令等に基づくオリックス株式会社の連結決算及び持分法適用の対象会社をいいます。)
主なグループ会社名は、オ リックス株式会社のホームページ( http://www.orix.co.jp)
にて掲示する「グループ会社一覧」にてご確認ください。
2.共同利用者の利用目的
共同利用者は、以下の目的で利用いたします。
(1)お客様により良い商品・サービスを提供させていただき、よりご満足をいただだくためのマーケティング分析や商品・サービス開発を行うため。
3.共同利用する個人データ項目
お名前・ご住所・生年月日・電話番号など上記の利用目的に必要な範囲の項目
4.個人データの管理について責任を有する者
オリックス・ホテルマネジメント株式会社
〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目3番1号 日本生命浜松町クレアタワー
Email address:privacy@ore-group.jp
受付時間:月〜金曜日 9:00〜17:00(祝日・年末年始を除く)


●法令の遵守
弊社は、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、すべての役職員が個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範を周知し、こ れを遵守することが必要であることを認識し、その徹底をはかります。

●コンプライアンス・プログラムの継続的改善
弊社は、個人情報に関するコンプライアンス・プログラムを作成し、定期的に見直し、継続してその改善をはかります。

●個人データの保護・管理
弊社では、社内規則等を定め、お客様の個人データの管理にあたっては、各部署ごとに指定された情報セキュリティ責任者のもとに適切な管理を行うとともに、外 部への流出防止の為、最大限の注意を払っています。また、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しております。

●外部委託に伴う個人データの預託
弊社では、より良いサービスをご提供するために、業務を外部に委託することがあり、その際、個人データを委託先に預託する場合があります。この委託先の選定に際しては、
委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、お客様の個人データの漏洩防止等に関して、適 切な取扱いがなされているかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基づいて選定し、管理を行っています。

●個人データの第三者への提供
弊社が保有するお客様の個人データは、お 客様のご同意なしに第三者に開示・提供いたしません。
ただし、以 下の場合はお客様のご同意なく個人データを開示・ 提 供することがあります。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。
3.公 衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。
4.国 の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お 客様のご同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

●保有個人データの開示・訂正・削除
お客様は弊社に対して弊社が有しているお客様ご自身の保有個人データをお客様に開示するよう求める事ができます。お 客様からご自身に関する保有個人データの開示を求められた場合、弊社は遅滞なくこれに応じます。
また、弊 社にご提供いただいた保有個人データに誤りがある場合は、お 客様は弊社に対して当該保有個人データの訂正または削除を要求する事ができます。お 客様からご自身に関する保有個人データの訂正、削 除のお申し出があったときは、遅 滞なくその調査を行い、訂正、削除を必要とする事由があると判断された場合は、遅滞なく、訂正、削除を行います。いずれの場合も下記お問合せ窓口までご連絡下さい。
なお、お 客様からご自身の保有個人データに関するお問合せに対しましては、弊 社所定の「ご本人確認」の手続きを取らせていただいた上で、弊社所定のお申し出のお手続きをお願いすることになります。ま た手数料のお支払をお願いすることもございますので、ご了承のうえご協力をお願い申し上げます。

オリックス・ホテルマネジメント株式会社
〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目3番1号 日本生命浜松町クレアタワー
Email address:privacy@ore-group.jp
受付時間:月〜金曜日 9:00〜17:00(祝日・年末年始を除く)