利用規約
株式会社ラスイート（当社）が運営するホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの宿泊予約システムおよび
オンラインショップのご利用に際し、利用規約（以下「本規約」）を設けております。
をご利用される場合、本規約に同意されたものとみなします。
1．宿泊予約システムにおける利用規約
1-1．予約の申し込み
(1) 当インターネット宿泊予約システム（以下、当システムと略します）は、インターネットを
利用し、お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。
当システムに登録されたホテルの空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約の申し
込みについてはインターネットの登録が必要となります。
(2) ご登録されたお客様は、24時間いつでも予約申し込みができます。
(3) お申し込み頂いた予約情報は、登録完了後 直ちにホテルのE-mailアドレスに送信されます。
(4) 当システムは、すべて無料でご利用いただけます。
1-2．予約資格
(1) インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。
1-3．お客様登録
(1) 登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申し込みのE‐mailアドレス
に送信されます。それ以降ご予約のお申し込みが可能となります。
(2) 登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。
(3) ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。
1-4．利用契約
(1) ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。
(2) ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン
（スイッチ）を押したときに成立します。
(3) ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。
1-5．宿泊代金のお支払い
宿泊料は、チェックアウトの際に現金、又はクレジットカードでお支払いください。
1-6．予約内容の変更・取消
(1) 登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
(2) やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接ホテルに連絡
してください。また直接ホテルへご連絡された場合は変更取消通知は送信されません。
1-7．取消料
ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で
お取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。
・3日前〜 20％
・2日前〜 50％
・前日〜 100％
・不泊 ： 100％（ご連絡を頂かなかった場合）
1-8．当ホテルの責任および免責事項
(1) 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により
宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めにき
すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
(2) 当ホテルは、万一の火災等に対処するため旅館賠償責任保険に加入しております。
(3) 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り
同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
(4) 当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の
補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できな
いことについて、当ホテルの責めにきすべき事由がないときは、補償料を支払いません。
1-9．その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。
2．オンラインショップにおける利用規約
【第1章】全ての利用者の方々に適用される規約
第1条 利用規約について
ラ・スイート オンラインショップ（以下、「当ネットショップ」といいます。）は 株式会社ラスイートが運営するオンラインショッピングサイトです。
ご利用規約 （以下、「本規約」といいます。）は、当社が各種サービスの提供に際し、 基本的な事項について定めることを目的とします。
当社が提供する本サービスを使用する全ての利用者 （以下、「利用者」）および会員（以下、「会員」）に適用されるものとします。
第2条 告知の方法
本規約は、当ネットショップにおいて掲載された時点において効力を生ずるものとします。
第3条 利用者・会員について
(1) 本規約では、当社が利用者個人を特定できるか否かに関わらず、当ネットショップを利用しようとするすべての人を｢利用者｣とします。
(2) 本規約では、当ネットショップが提供するサービス等を享受できる者として、所定の方法で会員登録を行い、当社がその登録を認めた人を「会員」とします。
第4条 本規約の変更
当社は本規約を必要に応じて変更することができるものとします。この場合、当ネットショップの利用条件は変更後のものが適用されます。
本規約の変更はWEBサイト上に掲示された時点で効力を生じるものとします。
第5条 利用者ついて
利用者は、本規約の内容に同意したうえで当ネットショップを使用しているものとみなされます。
第6条 利用の停止について
(1) 利用者が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は事前通知を行うことなく、また、当該利用者から承諾を得ることなく当ネットショップの使用を停止することができるものとします。
・利用者本人以外が所有するクレジットカードの不正使用があった場合
・料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
・電話、FAX、Eメール、郵便等のいずれの通信手段によっても、利用者との連絡が取れなくなった場合
・本サービスの運営を妨げ、支障をきたすおそれのある行為
・他の利用者および当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
・本規約の定めるいずれかの条項に違反した場合
・その他、当社が利用者として不適切であると判断した場合
(2) 当社が必要と認めて前項の措置をとったことにより、当該利用者が当ネットショップを使用できなくなり、これにより当該利用者または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第7条 営業活動等の禁止について
営業活動等の禁止について 利用者は、当ネットショップを利用した営業活動その他営利を目的とした利用は一切できないものとします。
第8条 当ネットショップの変更、追加、廃止について
(1) 当社は、当ネットショップの内容の一部または全部の変更、追加、廃止を、予告なしに行うことができるものとします。
(2) 前項の措置により、利用者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条 利用中止について
(1) 当社は、予告なく本サービスの安定稼動のために当ネットショップを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
(2) 前項の措置のほか火災・停電等による障害、利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備その他により、利用者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第10条 ご注意
当社は、当ネットショップに関し、如何なる保証をするものではなく、その内容に誤りがあった場合、またはご利用に際して生じたお客様と第三者との間のトラブルについては、一切責任を負いかねます。
また、当ネットショップのご利用に起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故その他の損害についても、一切責任を負いかねます。
尚、当ネットショップに掲載されている情報、ファイル名等は、予告なく変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
第11条 個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報の重要性を認識しており、その保護を徹底致します。個人情報に関する法律等についても遵守し、弊社の個人情報の取扱いに従うことをお約束いたします。
第12条 商標及び著作権
当ショップで使用されるトレードマークやサービスマークなどの商標は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属します。会員は無断でこれらを利用することは出来ません。
本ショップに掲載されている各コンテンツに関する著作権その他知的財産権は当社あるいは当社に使用を認めた権利者に帰属します。
会員は当ショップを利用することにより得られた情報や一切のコンテンツを権利者の事前承諾なしに著作権法で定める個人の私的使用の範囲外の目的で使用することは出来ないものとします。
第13条 リンクサイトについて
当ショップから、または当ショップにリンクを張っている当社ホームページ及び当社が 運営するその他のホームページ以外のウェブサイトは、それぞれのリンクサイトの運営者の 責任において管理されており、会員がこれらのリンクサイトを利用する際はそれぞれのサイトの利用規約等に従ってください。
当社はリンクサイトの内容について、またこれらの利用により生じた一切の損害について責任を負いません。
第14条 本サービスの一時停止及び終了
当社は、次のいずれかの事由が生じた場合、事前通知、承諾なしに本サービスの全部又は一部の提供を一時停止し又は終了できるものとします。
（1）本サービスを提供するシステムの保守点検等の作業を定期的に又は緊急に行う場合
（2）本サービスを提供するシステムに故障等が生じた場合
（3）停電、火災、地震その他不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
（4）その他、本サービスの運用上又は技術上の相当な理由がある場合
当社は、利用者に対し、1か月以上前に通知し、本サービスの全部又は一部を終了できるものとします。
前項により本サービスが一時停止し又は終了する場合、当社は、利用者に対しいかなる責任も負担しないものとします。
第15条 免責及び損害賠償
利用者が本規約に違反し又は不正行為により当社に対し損害を与えた場合、当社は利用者に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
利用者が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の責任でこれを解決し、当社に対しいかなる責任も負担させないものとします。
本規約に特別の規定がある場合を除き、当社は、本サービスの利用により生じる結果について、利用者その他いかなる者に対しても、本サービスを提供するシステムの不具合・故障、第三者による同本システムへの侵入、商取引上の紛争、その他の原因を問わず、いかなる責任も負担しないものとします。
また、本規約に基づいて当社が利用者に対し賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該利用者が購入した代金額を上限とするものし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。第16条 準拠法・管轄裁判所について本規約の条項又は本規約に定めのない事項について紛議等が生じた場合、双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。
本規約に関する準拠法は、日本国法とします。
本規約に関する紛争は神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
【第2章】会員規約
第17条 会員の登録
会員とは、本規約の内容を承諾したうえで、当ネットショップに申し込みを行い、当社が承諾した方とします。
第18条 退会
会員が当ネットショップを退会する場合には所定の方法にて当社に届け出るものとします。
第19条 会員登録の拒絶、及び取消し
会員が次のいずれかに該当する場合、当社は当該会員への事前通知、承諾無しに会員登録の拒絶又は取り消すことができるものとします。
（1）会員登録申込者が実在しない場合又はそのおそれがある場合
（2）当社所定の会員登録申込書に虚偽の事項を記載し又は記入漏れがある場合並びにそのおそれがある場合
（3）本規約の定めるいずれかの条項に違反した場合
（4）他人のＩＤ又はパスワードを不正に使用したり、自分のID又はパスワードを他人に使用させた場合
（5）電話・ＦＡＸ・Ｅメールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合
（6）料金の支払い債務の履行遅延又は不履行があった場合
（7）その他、当社が不適当と判断した場合
当社が前項の措置をとったことで当該会員が当ネットショップを利用することが出来なくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。 また、会員登録の承認後、会員が前項のいずれかに該当し承認が取り消された場合、会員は、本サービスの利用により発生した支払義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
お問い合わせ
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
〒650-0042 兵庫県神戸市中央区波止場町7-2
TEL：078-371-1111
FAX：078-371-1110