＜利用規約＞


1．予約の申し込み

　(1)　当インターネット予約システム（以下、当システムと略します）は、インターネットを利用し
　　　 お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。
　　　 当システムに登録されたホテルの空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約の申し
　　　 込みについてはインターネットの登録が必要となります。 
　(2)　ご登録されたお客様は、24時間いつでも予約申し込みができます。
　(3)　お申し込み頂いた予約情報は、登録完了後 直ちにホテルのE-mailアドレスに送信されます。
　(4)　当システムは、すべて無料でご利用いただけます。


2．予約資格

　(1)　インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。


3．お客様登録

　(1)　登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申し込みのE‐mailアドレス
　　　 に送信されます。それ以降ご予約のお申し込みが可能となります。
　(2)　登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。



4．利用契約

　(1)　ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。
　(2)　ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン
　　　（スイッチ）を押したときに成立します。


5．宿泊代金のお支払い

　　　 宿泊料は、チェックアウトの際に現金、又はクレジットカードでお支払い下さい。


6．予約内容の変更・取消

　(1)　登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
　(2)　やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接ホテルに連絡
　　　 してください。また直接ホテルへご連絡された場合は変更取消通知は送信されません。


7．取消料

　　　 ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で
　　　 お取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。

　　　　　 3 日前〜前日 ：　 20％
　　　     当　　　  日 ：   50％
　　　     不 　　　 泊 ：  100％（ご連絡を頂かなかった場合）


8．当ホテルの責任および免責事項

　(1)　当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により
　　　 宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めにき
　　　 すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
　(2)　当ホテルは、万一の火災等に対処するため旅館賠償責任保険に加入しております。
　(3)　当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り
　　　 同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
　(4)　当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の
　　　 補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できな
　　　 いことについて、当ホテルの責めにきすべき事由がないときは、補償料を支払いません。


9．その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。


10．お問い合わせ

奥日光森のホテル
〒321-1662　栃木県日光市湯元2551
TEL：0288-62-2338
FAX：0288-62-2477



＜個人情報の取扱いについて＞


1．事業者の名称

　　株式会社くらしの友


2．管理者の氏名または職名、所属及び連絡先

　　管理者名：個人情報保護管理責任者　仲山　正巳
　　所属部署：お客様サービス本部
　　連絡先　：03-3736-0317


3．個人情報の利用目的

　　ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人
　　情報を直接取得する場合、お客様情報は、お客様のお問い合わせ・お申込みに関する回答、資料送付、
　　会員情報の変更等に利用いたします。


4．個人情報の第三者提供

　　当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

　(1)ご本人様の同意がある場合
　(2)法令に基づく場合
　(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難
　　な場合
　(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の
　　同意を得ることが困難な場合
　(5)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
　　協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす
　　おそれがある場合
　(6)業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を
　　委託する場合


5．個人情報取扱いの委託

　　当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。
　　業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っている
　　と認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人
　　情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。


6．個人情報の開示等の請求

　　お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、
　　利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができま　
　　す。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開
　　示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについ
　　て」をご覧ください。


7．個人情報を提供されることの任意性について

　　お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目を
　　いただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。


8．ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

　　クッキー（Cookies）は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していた
　　だくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ
　　悪影響を及ぼすことはありません。

　　また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデー
　　タ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置
　　するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するも
　　のではありません。あらかじめご了承ください。


9．認定個人情報保護団体について

　　認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第３７条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個
　　人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保
　　を目的とする団体です。

　　当社が加入する認定個人情報保護団体：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
　　プライパシーマーク付与事業者の個人情報保穫の取り扱いに関する苦情・相談・情報提供
　　消費者の方からのお問合せ(消費者相談窓口)
　　東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル　フリーダイヤル：0120-700-779


10．お問合せ窓口

　　お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

　　事業内容：互助会の会員募集業務および冠婚葬祭サービスの提供
　　住所：東京都大田区西蒲田8-3-1
　　TEL: 03-3736-0317　FAX: 03-3735-0015
　　http://www.kurashinotomo.jp/