利用規約
1．予約の申し込み
(1) 当インターネット予約システム（以下、当システムと略します）は、インターネットを利用し
お客様が直接ホテルに予約が可能なシステムです。
当システムに登録されたホテルの空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約の申し
込みについてはインターネットの登録が必要となります。
(2) ご登録されたお客様は、24時間いつでも予約申し込みができます。
(3) お申し込み頂いた予約情報は、登録完了後 直ちにホテルのE-mailアドレスに送信されます。
(4) 当システムは、すべて無料でご利用いただけます。
2．予約資格
(1) インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方ならば、どなたでも予約がおとりいただけます。
3．お客様登録
(1) 登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申し込みのE‐mailアドレス
に送信されます。それ以降ご予約のお申し込みが可能となります。
(2) 登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。
(3) ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。
4．利用契約
(1) ご利用契約は、お客様とホテルの間で直接結ばれます。
(2) ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン
（スイッチ）を押したときに成立します。
(3) ご登録いただいた個人情報を無断で利用することは一切ございません。
ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。
宿泊契約締結の拒否
（1）満室により客室の余裕がないとき。
（2）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する
行為をするおそれがあると認められるとき。
（3）宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員または暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき
5．宿泊代金のお支払い
宿泊料は、ご予約時にクレジットカードでお支払い下さい。
6．予約内容の変更・取消
(1) 登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
(2) やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接ホテルに連絡
してください。また直接ホテルへご連絡された場合は変更取消通知は送信されません。
7．取消料
ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合で
お取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。
7日 前 ： 10％
6〜4日 前： 20％
3〜2日 前： 30％
前 日 ： 50％
当 日 ： 100％
不 泊 ： 100％（ご連絡を頂かなかった場合）
8．当ホテルの責任および免責事項
(1) 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により
宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めにき
すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
(2) 当ホテルは、消防機関から適合マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため
旅館賠償責任保険に加入しております。
(3) 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り
同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
(4) 当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の
補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できな
いことについて、当ホテルの責めにきすべき事由がないときは、補償料を支払いません。
9.サービスの利用停止
ユーザーが本規約に反した行為、不正もしくは違法に本サービスを利用した場合、または真実かつ正確なデータが入力されていないと当社が判断した場合には、当社は事前の予告無く該当する未消化の予約を取り消すとともに当該ユーザーが将来に渡ってサービスを利用することをお断りする場合があります。また、当社はその理由について、一切開示義務を負いません。これにより取消料、違約料等が発生した場合は当該ユーザーの責任で解決することとし、また当該ユーザーに何らかの損害が生じたとしても、当社は責任を負わないものとします。
10.禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用にあたって、次の各号の行為を行ってはならないものとします。
他のユーザー、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシー又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
前項の他、他のユーザー、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
他のユーザー、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為
公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他のユーザー又は第三者に提供する行為
犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為、もしくはそのおそれのある行為
選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為
性風俗、宗教、政治に関する活動。
当社の承諾なく、本サービスを通じて、又は本サービスに関連して、営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
第三者になりすまして情報を送信または書き込む行為
当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
当社の承諾なく、本サービスにより得られる情報を、自己の私的利用以外の目的で複製・送信する行為、又は方法の如何を問わず第三者による利用に供する行為
未成年のユーザーが、法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用する行為
予約及び予約確認に必要な情報を、登録しないまたは虚偽登録する行為
法令に違反する、又は違反するおそれのある行為
その他、当社が不適切と判断する行為
11．その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。
12．お問い合わせ
THE KUKUNA
〒401-0303 山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70
TEL：0555-83-3333
FAX：0555-83-3111