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ラフォーレホームページ　ウェブ予約システム利用規約
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ラフォーレホームページ　ウェブ予約システム（以下「本システム」といいます。）は森トラスト・ホテルズ
＆リゾーツ（以下「弊社」といいます。）がインターネット上で提供するホテル・ゴルフ予約システムです。

第1条(利用対象者)
本システムは、所定の利用者登録を行った人（以下「登録者」といいます。）のみが利用できるものとします。

第2条(本規約の適用)
1.本規約は、本システムの利用に関して、全ての登録者に適用します。利用者登録の成立後、登録者は誠実に
本規約を遵守する義務を負うものとします。
2.本システムでの利用を希望する人は、本規約を承諾した上で、所定の手続に従って本人自身で利用者登録を
するものとします。

第3条(利用者登録)
1.利用者登録の際、インターネットＰＣ用のＥ-ｍａｉｌアドレスが必要です。携帯電話のＥ−ｍａｉｌアド
レスでの登録はできません。
2.弊社が運営するラフォーレ倶楽部に入会している法人（以下「会員法人」といいます。）に所属している人
は、登録の際にラフォーレ倶楽部法人会員No.および法人パスワードが必要です。
3.会員法人に所属している人の場合、弊社と会員法人との取り決めにより、本システムの利用者登録ができな
い場合があります。
4.本システム上の所定の利用者登録画面より個人情報を登録してください。登録完了後、登録完了通知が登録
されたＥ−ｍａｉｌアドレスに送信され、それ以降、本システムの利用が可能となります。
5.本システムの利用者登録は無料で行うことができます。

第4条(利用者登録内容の変更)
1.登録者は、利用者登録において登録した内容に変更があった場合には速やかに、本システム上で変更登録を
行うものとします。
2.前項の変更登録を怠ったことによる登録者の損害について、弊社は一切の責任を負いません。また、登録者
が変更登録を怠ったことにより弊社、その他の第三者が被った損害について、登録者は全ての責任を負うもの
とします。

第5条(利用者登録の解除)
登録者が利用者登録の解除を希望する場合には、本システム上で登録者自ら解除手続を行うものとします。

第6条(登録者資格の停止・取り消し)
1.登録者が以下の項目に該当する場合、弊社は、事前に通知することなく、直ちに当該登録者の登録者資格を
停止または取り消すことができるものとします。
(1)利用者登録において、虚偽の登録を行ったことが判明した場合。
(2)第14条で禁止している事項に該当する行為を行った場合。
(3)手段の如何を問わず、本システムの運営を妨害した場合。
(4)本規約に違反した場合。
(5)その他、合理的な事由により登録者として不適切と弊社が判断した場合。
2.登録者が前項各号に該当する場合、当該登録者は当該行為により弊社その他の第三者が被った損害を賠償す
る責めを負うものとします。

第7条(登録者情報の利用及び守秘義務)
1.弊社は、登録者が利用者登録を行った際に知り得た情報、または登録者が本システムを利用する過程におい
て知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由無く第三者に対して開示しないものと
します。
(1)法人に所属している登録者の場合、弊社と会員法人との取り決めにより必要な個人情報を弊社より会員法
人宛てに通知させていただきます。
(2)登録者の個人情報は、森トラストグループが営む宿泊業および飲食サービス業、旅行業、冠婚葬祭業、不
動産取引業、不動産賃貸・管理業、金融商品取引業における商品の発送、商品情報のお知らせ、関連するアフ
ターサービスのために使用させていただきます。
(3)本システムを利用して予約後、緊急にお知らせする必要のある内容が発生した場合、弊社より登録者に電
話連絡を行う場合があります。
(4)法令により開示が認められている場合。
(5)法令により開示が求められた場合。
(6)犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合。
(7)登録者の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合。
(8)その他、本システムの運営上必要な場合。
2.登録者は、その個人情報を利用して弊社がダイレクトメールその他の手段により営業活動を行うことを予め
承諾するものとします。

第8条(ID及びパスワード)
1.利用者登録の際、本システム上の所定の利用者登録画面よりID及びパスワードを登録してください。登録完
了後、登録完了通知が登録されたＥ−ｍａｉｌアドレスに送信され、それ以降、本システムの利用が可能とな
ります。
2.登録者は、本システムの利用に必要なID及びパスワードの管理責任を負うものとします。
3.弊社は、本システム上に入力されたID及びパスワードをもって、登録者の本人確認を行います。ＩＤ及びパ
スワードが登録されたものと一致することを弊社が確認した場合、登録者本人による利用であるものとみなし
ます。
4.ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録者が負うものとし、
弊社は一切の責任を負いません。

第9条(宿泊・ゴルフ予約)
1.登録者は、本システムを利用して弊社直営のラフォーレ各ホテル・東京マリオットホテル（会員法人に所属
している人のみ）の宿泊予約及び、ラフォーレ修善寺＆カントリークラブのゴルフ予約をすることができます。
2.本システムで宿泊予約できるホテルの客室タイプ、客室数及び宿泊プラン、ゴルフ予約できるプレイ時間帯、
枠及びゴルフプランは限定されており、空き状況も他の予約方法（お電話・ＦＡＸなど）向けの空き状況とは
異なります。
3.本システムで宿泊・ゴルフ予約ができない期間をあらかじめ設定する場合があります。その期間の宿泊・ゴ
ルフ予約は他の予約方法（お電話・ＦＡＸなど）で承ります。
4.本システムを利用した宿泊・ゴルフ予約は、登録者が本システムで登録した内容を最終確認し、「ご予約登
録」のボタンを押したときに成立します。
5.各登録者が、本システムを利用して同時に宿泊予約をすることができる件数は、ラフォーレ各ホテルを通算
して最大10件までとなります。

第10条(チェックイン)
1.本システムで宿泊・ゴルフ予約手続が完了するとご予約承り書が登録されたＥ−ｍａｉｌアドレスに送信さ
れます。そのご予約承り書をご利用当日のチェックイン時に提示して下さい。
2.会員法人に所属している人は前項のご予約承り書とともに「利用連絡書」または「会員法人が定めた社員証
などの身分証明書」を利用当日のチェックイン時に提示して下さい。

第11条(チェックアウト)
宿泊・ゴルフ代金は、チェックアウト時にホテル・ゴルフ場にて現金、クレジットカードまたは弊社発行の商
品券でお支払下さい。ただし、デポジット（預り保証金）として宿泊・ゴルフ代金の一部または全額をチェッ
クインの際にお預かりする場合があります。

第12条(宿泊・ゴルフ予約の変更・取り消し)
1.登録者は本システムを利用して宿泊・ゴルフ予約をした後、当該宿泊・ゴルフ予約内容に変更が生じた場合、
速やかに本システムで宿泊・ゴルフ予約内容の変更登録を行うものとします。
2.登録者は本システムを利用して宿泊・ゴルフ予約をした後、当該宿泊・ゴルフ予約を取り消す場合、速やか
に本システムで宿泊・ゴルフ予約内容の取り消しを行うものとします。
3.本システムで宿泊・ゴルフ予約内容の変更登録または取り消しが完了すると予約内容変更承り書または予約
取り消し承り書が登録されたE-mailアドレスに送信されます。
4.本システムで宿泊・ゴルフ予約内容の変更・取り消しができない期間をあらかじめ設定する場合があります。
5.前項の期間及びやむを得ない事情により、本システムで宿泊予約内容の変更・取り消しができない場合には、
登録者が速やかに当該のラフォーレ各ホテル・ゴルフ場に連絡してください。その際、前項の予約内容変更承
り書または予約取り消し承り書は送信されません。

第13条（キャンセル料）
弊社で定めるキャンセル料発生日時以降の宿泊・ゴルフ予約の取り消し、日程の変更、泊数の変更、ホテルの
変更、人数の減員につきましては、キャンセル料を申し受けます。なお、宿泊予約で人数の減員の場合、キャ
ンセル料発生日時前でも、満室により客室タイプの変更ができない場合は、規定のルームチャージを申し受け
ますのでご注意下さい。キャンセル料の詳細については各プラン詳細画面にてご確認ください。

第14条(禁止事項)
1.登録者は本システムの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)他の登録者、第三者または弊社の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、及
び侵害するおそれのある行為。
(2)前項の他、他の会員、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為。
(3)公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為。
(4)犯罪行為、もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為。
(5)弊社の承諾なく、本システムを通じて、もしくは本システムに関連して行われる、営利を目的とする行為、
またはその準備を目的とした行為。
(6)IDまたはパスワードを不正に使用する行為。
(7)虚偽の情報により利用者登録を行う行為。
(8)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本システムを通じて、または本サービスに関連して使用し、
または提供する行為。
(9)法令に違反する、または違反するおそれのある行為。
(10)その他、弊社が不適切と判断する行為。
2.前項に該当する登録者の行為によって弊社及び第三者に損害が生じた場合、登録者は全ての法的責任を負うも
のとし、弊社及び第三者に損害を与えないものとします。

第15条(著作権)
1.登録者は、弊社の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本システムを通じて提供される全ての情報及び
ファイルについて、著作権法で定める登録者個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとし
ます。
2.登録者は、弊社の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、本システムを通じて提供される
全ての情報及びファイルについて、使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3.本条の規定に違反して紛争が発生した場合、登録者は、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとと
もに、弊社および第三者に損害を与えないものとします。

第16条(システム環境)
本システムは、一般的な文字表示（日本語表示）やメール等の諸設定を適切に設定してご利用下さい。設定が一
般的でない場合には、動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負わないものとします。ま
た、ＯＳやＬＡＮ環境、ご利用機器の事情によって本システムが正しく作動しない場合も同様とします。

第17条(運営の中止・中断)
1.弊社は、以下の事項に該当する場合、事前の通知をすることなく本システムの運営を中止、または中断するこ
とができるものとします。
(1)本システムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2)戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本システム
の提供が通常通りできなくなった場合。
(3)その他、弊社が本システムの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
2.弊社は前項に基づく本システムの運営の中止・中断について、登録者及び会員法人に対し何らの責任も負わな
いものとします。

第18条(免責事項)
1.弊社は本システムの各種情報の、提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、その他本システムに
関連して発生した登録者、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。また、本システ
ムの利用は、全て登録者の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本システムのご利用は、
親権者の同意と責任において行われるものとします。
2.弊社は、登録者が本システムのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳
重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん当の防止の保証は致しか
ねます。
3.弊社は、ある登録者の行為により他の登録者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

第19条(本規約の変更・更新)
弊社は、事前に登録者および会員法人の承諾を得ることなく、本規約ならびに本システムを変更・更新すること
ができるものとします。本規約の内容更新後は、更新後の内容のみ有効とさせて頂きます。

第20条(その他)
本システムに関連して、登録者と弊社との間で紛争が生じた場合には、ともに誠意をもって協議するものとしま
す。

付則：
本規約は、日本標準時2004年5月17日（正午）より実施するものとします。
本改訂版は2014年1月24日9時より施行する。

制定：2004年 5月17日
改訂：2012年 4月 7日
改訂：2012年11月 1日
改訂：2014年 1月24日
改訂：2015年 9月18日

以上